Способы возврата

Условия возврата

Мы заботимся о вашем удобстве и предоставляем возможность вернуть товар, если он не подошёл по размеру, фасону или цвету.

1. Сроки возврата

• Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента его получения.  (ФЗ «О защите прав потребителей» ст.25 и 26.1)

2. Условия для возврата

• Изделие должно быть в первоначальном виде: без следов носки, чистое, с сохраненными ярлыками и бирками. (ФЗ «О защите прав потребителей» ст.25 и 26 1)

• Не подлежат возврату товары, входящие в перечень невозвратных (например, нижнее бельё, чулочно-носочные изделия и персонализированные вещи).

3. Порядок возврата

• Для оформления возврата необходимо заполнить заявление, которое прилагается к заказу, либо запросить форму у нашей службы поддержки

• Товар можно вернуть:

1. Курьером Dalli— напишите нам на почту или в телеграм, и менеджер сформирует заказ на возврат и назначит забор товара курьером. Передайте упакованное изделие и заявление курьеру.

4. Возврат денежных средств

• Денежные средства возвращаются в течение 10 рабочих дней после получения и проверки возвращенного товара.

• Средства перечисляются на банковскую карту или счет, с которого была произведена оплата.

• Срок зачисления зависит от банка и может составлять до 30 дней.

• При возврате средств стоимость доставки заказа и обратной пересылки не компенсируется.